Conditions d'Utilisation de Glow-up
Date de dernière modification : Les présentes Conditions d'Utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 17/02/2024. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières modifications apportées. La version actuelle des Conditions d'Utilisation annule et remplace toutes les versions précédentes.
Applicabilité territoriale : Les présentes Conditions d'Utilisation sont applicables et interprétées conformément aux lois du Royaume de Belgique. Elles s'appliquent exclusivement aux utilisateurs accédant à nos services et résidant dans le Royaume de Belgique ou dans toute autre juridiction où notre service est disponible, sous réserve des lois locales en vigueur.
Langue : Les présentes Conditions d'Utilisation sont rédigées en français. En cas de divergence entre la version française et toute version traduite, la version française prévaudra.
Cadre général des services
Ces conditions générales s'appliquent à l'application mobile et/ou au site internet de Glow-up en Belgique.
Les Services proposés par Glow-up vous permettent de réserver des services auprès de partenaires tiers ou directement via Glow-up. Ces services sont accessibles via la marque commerciale Glow-up, qui inclut la réservation pour des soins de bien-être et beauté parmi d'autres. Pour plus de détails sur l'étendue de nos services, veuillez consulter notre site.
Lorsque vous réservez des services de partenaires tiers via Glow-up, vous concluez un contrat directement avec ces partenaires, tandis que Glow-up agit en qualité d'intermédiaire pour faciliter la demande et la fourniture de ces services.
Pour certains services proposés directement par Glow-up, il peut vous être demandé d'accepter des conditions spécifiques qui régissent votre utilisation de ces services.
Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions d'Utilisation. Elles contiennent des informations importantes sur les services proposés, vos droits en tant qu'utilisateur, ainsi que d'autres informations essentielles à votre expérience sur Glow-up.
Identification de l'entreprise
Behavy SRL, société à responsabilité limitée établie en Belgique, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro *******, dont le siège social est situé ********, Belgique.
Préambule
Ces conditions d'utilisation ("Conditions") régissent l'accès et l'utilisation des services fournis par Behavy SRL, opérant sous la marque commerciale Glow-up ("Glow-up"), par le biais de notre site web glow-up.app, de notre application mobile et de toute autre interface associée (collectivement désignés les "Services"). En accédant ou en utilisant les Services, vous ("Client" ou "Utilisateur") acceptez d'être lié par ces Conditions.
Conditions
Acceptation des conditions
1.1 Accord contractuel : L'utilisation des Services constitue un accord contractuel entre vous et Glow-up. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez ni accéder aux Services ni les utiliser.
1.2 Modifications : Glow-up se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Votre utilisation continue des Services après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.
Accès et utilisation des services
2.1 Licence : Glow-up vous accorde une licence non-exclusive, non-transférable, révocable, pour accéder et utiliser les Services conformément à ces Conditions.
2.2 Restrictions : Vous vous engagez à ne pas (a) utiliser les Services à des fins illégales ou non autorisées; (b) violer les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle; ou (c) interférer avec la sécurité ou l'intégrité des Services.
Comptes utilisateurs
3.1 Inscription : L'accès à certains aspects des Services peut nécessiter la création d'un compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.
3.2 Sécurité du compte : Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de tout ce qui se passe sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous vous engagez à en informer immédiatement Glow-up.
Propriété intellectuelle
4.1 Droits de Glow-up : Tous les droits, titres et intérêts dans les Services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, sont et resteront la propriété exclusive de Glow-up et de ses licenciés.
4.2 Contenu de l'utilisateur : Vous pouvez être autorisé à poster ou télécharger du contenu sur les Services. Vous conservez tous les droits sur votre contenu, mais vous accordez à Glow-up une licence mondiale, perpétuelle, non-exclusive pour utiliser, copier, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre des Services.
Confidentialité et traitement des données personnelles
5.1 Anonymisation et utilisation des données : Glow-up s'engage à traiter les données personnelles des utilisateurs avec le plus grand soin et conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD. Pour enrichir l'expérience utilisateur et contribuer au développement de produits ou services pertinents, Glow-up peut traiter, anonymiser, et regrouper les données personnelles en cohortes. Ces données anonymisées et agrégées pourraient être partagées ou vendues à des tiers, uniquement à des fins de recherche, de développement de nouveaux services ou produits, ou d'amélioration de services existants, et ce, en toute conformité avec notre Politique de Confidentialité.
5.2 Consentement explicite pour le traitement des données : L'utilisation des Services par les utilisateurs constitue leur consentement explicite au traitement de leurs données personnelles de la manière décrite dans ces Conditions et dans la Politique de Confidentialité de Glow-up. Les utilisateurs ont le droit à tout moment de retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
5.3 Sécurité et Confidentialité : Glow-up adopte des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la destruction. Toutefois, Glow-up ne peut garantir la sécurité absolue des informations transmises sur Internet. Notre engagement en matière de protection des données est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.
Limitation de responsabilité
6.1 Glow-up ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, punitifs ou consécutifs résultant de ou en relation avec ces Conditions ou les Services, que ce soit dans une action contractuelle, de négligence ou autre.
Droit applicable et juridiction
7.1 Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux belges.
Dispositions générales
8.1 Si une disposition de ces Conditions est jugée non valide ou inapplicable, cette disposition sera éliminée ou limitée au minimum nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
Réservation de rendez-vous
9.1 Processus de réservation : Les Clients peuvent réserver des rendez-vous avec des partenaires (prestataires de services bien-être et beauté) via les Services. Glow-up agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie à l'accord entre le Client et le partenaire.
9.2 Responsabilité : Glow-up n'est pas responsable des actes, omissions, ou manquements des partenaires. Toute réclamation ou litige concernant les prestations doit être adressé directement au partenaire concerné.
Paiements et remboursements
10.1 Gestion des paiements : Les paiements effectués via les Services sont traités par le prestataire de services de paiement tiers, Stripe. En utilisant les Services pour effectuer des paiements, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation de Stripe, disponibles sur leur site web.
10.2 Politique de remboursement : Les demandes de remboursement doivent être justifiées et sont soumises à l'approbation de Glow-up. Les remboursements seront traités conformément à notre politique de remboursement en vigueur, qui peut être mise à jour de temps à autre.
Exonération de responsabilité
11.1 Glow-up n'assume aucune responsabilité pour les préjudices, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de votre interaction avec les partenaires ou de votre participation à des services fournis par des partenaires.
11.2 Bien que Glow-up s'efforce de vérifier la crédibilité et la qualité des partenaires, nous ne garantissons pas l'exactitude, la complétude, ou la fiabilité des informations fournies par les partenaires ni la qualité des services qu'ils proposent.
Modifications des conditions d'utilisation
12.1 Glow-up se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par tous moyens jugés appropriés par Glow-up, avec un préavis raisonnable. L'utilisation continue des Services après la notification de ces modifications vaudra acceptation des nouvelles conditions par l'utilisateur.
Contenu généré par les utilisateurs
13.1 Les utilisateurs de Glow-up peuvent soumettre des avis, commentaires, et partager des stories liées à leur expérience avec les services des partenaires. Bien que Glow-up se réserve le droit de modérer ou supprimer du contenu jugé inapproprié, offensant ou en violation avec ces Conditions, chaque utilisateur reste seul responsable du contenu qu'il publie sur la plateforme. Glow-up n'endosse ni ne garantit l'exactitude ou la fiabilité de ce contenu généré par les utilisateurs.
Publicité ciblée et redirection vers des sites tiers
14.1 Glow-up peut envoyer à ses utilisateurs des publicités ciblées susceptibles de les rediriger vers des sites tiers. Bien que ces publicités soient destinées à enrichir l'expérience utilisateur en proposant des contenus pertinents, Glow-up n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des actions de ces sites tiers. Les utilisateurs sont encouragés à lire attentivement les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites tiers.
Modification du service
15.1 Glow-up se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect des Services à tout moment, y compris la disponibilité de certaines fonctionnalités, offres ou contenu. Glow-up informera les utilisateurs de telles modifications dans un délai raisonnable, via le site web, l'application ou par courrier électronique. L'utilisation continue des Services après de telles modifications constitue l'acceptation de ces nouvelles conditions par l'utilisateur.
Disputes et résolutions
16.1 Résolution amiable : En cas de litige relatif à l'utilisation des Services, les parties s'efforceront de résoudre le conflit à l'amiable. Les utilisateurs sont invités à contacter le service client de Glow-up pour toute réclamation.
16.2 Médiation : Si la résolution amiable n'aboutit pas, les parties peuvent recourir à la médiation avant d'engager toute procédure judiciaire. Glow-up informera l'utilisateur des modalités de médiation disponibles.
16.3 Juridiction compétente : Tout litige non résolu à l'amiable ou par médiation sera soumis aux tribunaux compétents dans le ressort du siège social de Glow-up, sauf disposition légale impérative contraire.
Conditions d'Utilisation de Glow-up
Date de dernière modification : Les présentes Conditions d'Utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 17/02/2024. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières modifications apportées. La version actuelle des Conditions d'Utilisation annule et remplace toutes les versions précédentes.
Applicabilité territoriale : Les présentes Conditions d'Utilisation sont applicables et interprétées conformément aux lois du Royaume de Belgique. Elles s'appliquent exclusivement aux utilisateurs accédant à nos services et résidant dans le Royaume de Belgique ou dans toute autre juridiction où notre service est disponible, sous réserve des lois locales en vigueur.
Langue : Les présentes Conditions d'Utilisation sont rédigées en français. En cas de divergence entre la version française et toute version traduite, la version française prévaudra.
Cadre général des services
Ces conditions générales s'appliquent à l'application mobile et/ou au site internet de Glow-up en Belgique.
Les Services proposés par Glow-up vous permettent de réserver des services auprès de partenaires tiers ou directement via Glow-up. Ces services sont accessibles via la marque commerciale Glow-up, qui inclut la réservation pour des soins de bien-être et beauté parmi d'autres. Pour plus de détails sur l'étendue de nos services, veuillez consulter notre site.
Lorsque vous réservez des services de partenaires tiers via Glow-up, vous concluez un contrat directement avec ces partenaires, tandis que Glow-up agit en qualité d'intermédiaire pour faciliter la demande et la fourniture de ces services.
Pour certains services proposés directement par Glow-up, il peut vous être demandé d'accepter des conditions spécifiques qui régissent votre utilisation de ces services.
Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions d'Utilisation. Elles contiennent des informations importantes sur les services proposés, vos droits en tant qu'utilisateur, ainsi que d'autres informations essentielles à votre expérience sur Glow-up.
Identification de l'entreprise
Behavy SRL, société à responsabilité limitée établie en Belgique, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro *******, dont le siège social est situé ********, Belgique.
Préambule
Ces conditions d'utilisation ("Conditions") régissent l'accès et l'utilisation des services fournis par Behavy SRL, opérant sous la marque commerciale Glow-up ("Glow-up"), par le biais de notre site web glow-up.app, de notre application mobile et de toute autre interface associée (collectivement désignés les "Services"). En accédant ou en utilisant les Services, vous ("Client" ou "Utilisateur") acceptez d'être lié par ces Conditions.
Conditions
Acceptation des conditions
1.1 Accord contractuel : L'utilisation des Services constitue un accord contractuel entre vous et Glow-up. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez ni accéder aux Services ni les utiliser.
1.2 Modifications : Glow-up se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Votre utilisation continue des Services après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.
Accès et utilisation des services
2.1 Licence : Glow-up vous accorde une licence non-exclusive, non-transférable, révocable, pour accéder et utiliser les Services conformément à ces Conditions.
2.2 Restrictions : Vous vous engagez à ne pas (a) utiliser les Services à des fins illégales ou non autorisées; (b) violer les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle; ou (c) interférer avec la sécurité ou l'intégrité des Services.
Comptes utilisateurs
3.1 Inscription : L'accès à certains aspects des Services peut nécessiter la création d'un compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.
3.2 Sécurité du compte : Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de tout ce qui se passe sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous vous engagez à en informer immédiatement Glow-up.
Propriété intellectuelle
4.1 Droits de Glow-up : Tous les droits, titres et intérêts dans les Services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, sont et resteront la propriété exclusive de Glow-up et de ses licenciés.
4.2 Contenu de l'utilisateur : Vous pouvez être autorisé à poster ou télécharger du contenu sur les Services. Vous conservez tous les droits sur votre contenu, mais vous accordez à Glow-up une licence mondiale, perpétuelle, non-exclusive pour utiliser, copier, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre des Services.
Confidentialité et traitement des données personnelles
5.1 Anonymisation et utilisation des données : Glow-up s'engage à traiter les données personnelles des utilisateurs avec le plus grand soin et conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD. Pour enrichir l'expérience utilisateur et contribuer au développement de produits ou services pertinents, Glow-up peut traiter, anonymiser, et regrouper les données personnelles en cohortes. Ces données anonymisées et agrégées pourraient être partagées ou vendues à des tiers, uniquement à des fins de recherche, de développement de nouveaux services ou produits, ou d'amélioration de services existants, et ce, en toute conformité avec notre Politique de Confidentialité.
5.2 Consentement explicite pour le traitement des données : L'utilisation des Services par les utilisateurs constitue leur consentement explicite au traitement de leurs données personnelles de la manière décrite dans ces Conditions et dans la Politique de Confidentialité de Glow-up. Les utilisateurs ont le droit à tout moment de retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
5.3 Sécurité et Confidentialité : Glow-up adopte des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la destruction. Toutefois, Glow-up ne peut garantir la sécurité absolue des informations transmises sur Internet. Notre engagement en matière de protection des données est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.
Limitation de responsabilité
6.1 Glow-up ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, punitifs ou consécutifs résultant de ou en relation avec ces Conditions ou les Services, que ce soit dans une action contractuelle, de négligence ou autre.
Droit applicable et juridiction
7.1 Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux belges.
Dispositions générales
8.1 Si une disposition de ces Conditions est jugée non valide ou inapplicable, cette disposition sera éliminée ou limitée au minimum nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
Réservation de rendez-vous
9.1 Processus de réservation : Les Clients peuvent réserver des rendez-vous avec des partenaires (prestataires de services bien-être et beauté) via les Services. Glow-up agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie à l'accord entre le Client et le partenaire.
9.2 Responsabilité : Glow-up n'est pas responsable des actes, omissions, ou manquements des partenaires. Toute réclamation ou litige concernant les prestations doit être adressé directement au partenaire concerné.
Paiements et remboursements
10.1 Gestion des paiements : Les paiements effectués via les Services sont traités par le prestataire de services de paiement tiers, Stripe. En utilisant les Services pour effectuer des paiements, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation de Stripe, disponibles sur leur site web.
10.2 Politique de remboursement : Les demandes de remboursement doivent être justifiées et sont soumises à l'approbation de Glow-up. Les remboursements seront traités conformément à notre politique de remboursement en vigueur, qui peut être mise à jour de temps à autre.
Exonération de responsabilité
11.1 Glow-up n'assume aucune responsabilité pour les préjudices, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de votre interaction avec les partenaires ou de votre participation à des services fournis par des partenaires.
11.2 Bien que Glow-up s'efforce de vérifier la crédibilité et la qualité des partenaires, nous ne garantissons pas l'exactitude, la complétude, ou la fiabilité des informations fournies par les partenaires ni la qualité des services qu'ils proposent.
Modifications des conditions d'utilisation
12.1 Glow-up se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par tous moyens jugés appropriés par Glow-up, avec un préavis raisonnable. L'utilisation continue des Services après la notification de ces modifications vaudra acceptation des nouvelles conditions par l'utilisateur.
Contenu généré par les utilisateurs
13.1 Les utilisateurs de Glow-up peuvent soumettre des avis, commentaires, et partager des stories liées à leur expérience avec les services des partenaires. Bien que Glow-up se réserve le droit de modérer ou supprimer du contenu jugé inapproprié, offensant ou en violation avec ces Conditions, chaque utilisateur reste seul responsable du contenu qu'il publie sur la plateforme. Glow-up n'endosse ni ne garantit l'exactitude ou la fiabilité de ce contenu généré par les utilisateurs.
Publicité ciblée et redirection vers des sites tiers
14.1 Glow-up peut envoyer à ses utilisateurs des publicités ciblées susceptibles de les rediriger vers des sites tiers. Bien que ces publicités soient destinées à enrichir l'expérience utilisateur en proposant des contenus pertinents, Glow-up n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des actions de ces sites tiers. Les utilisateurs sont encouragés à lire attentivement les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites tiers.
Modification du service
15.1 Glow-up se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect des Services à tout moment, y compris la disponibilité de certaines fonctionnalités, offres ou contenu. Glow-up informera les utilisateurs de telles modifications dans un délai raisonnable, via le site web, l'application ou par courrier électronique. L'utilisation continue des Services après de telles modifications constitue l'acceptation de ces nouvelles conditions par l'utilisateur.
Disputes et résolutions
16.1 Résolution amiable : En cas de litige relatif à l'utilisation des Services, les parties s'efforceront de résoudre le conflit à l'amiable. Les utilisateurs sont invités à contacter le service client de Glow-up pour toute réclamation.
16.2 Médiation : Si la résolution amiable n'aboutit pas, les parties peuvent recourir à la médiation avant d'engager toute procédure judiciaire. Glow-up informera l'utilisateur des modalités de médiation disponibles.
16.3 Juridiction compétente : Tout litige non résolu à l'amiable ou par médiation sera soumis aux tribunaux compétents dans le ressort du siège social de Glow-up, sauf disposition légale impérative contraire.